Du har 14 dage fra den dato, hvor du modtager din ordre, til at returnere de produkter, der er købt direkte fra Polyver Sweden® hjemmeside. Brug venligst returformularen og forsendelsesetiketten, der er vedlagt i pakken, til en gratis returnering. Vi refunderer dig via din oprindelige betalingsform, så snart vi har modtaget de returnerede varer. Hvis du
har købt dine Polyver ® -produkter i en detailbutik eller på andre hjemmesider, skal disse produkter returneres til den oprindelige butik eller hjemmeside, hvor de blev købt. Tjek og følg trinnene i den pågældende butiks returpolitik.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og ubeskadiget, i samme stand som du modtog den, i den originale indpakning og med de originale etiketter stadig påsat. Vi kan desværre ikke behandle din returnering, hvis varerne ikke er i deres oprindelige stand. Når du bruger den vedlagte fragtlabel, er returnering gratis.

Hvis du ønsker at skifte støvlemodel eller størrelse, skal du returnere varen med den vedlagte returformular og fragtlabel i pakken og afgive en ny ordre på den nye vare
på Polyver Swedens hjemmeside®. Vi refunderer dig via din oprindelige betalingsform, så snart vi har modtaget returneringen.

Følg disse trin for at returnere en vare

Vores mål er, at du som kunde skal være helt tilfreds med dit onlinekøb. Nogle gange kan det dog være nødvendigt at returnere en vare. Hvis du ønsker at returnere en vare købt i vores webshop, skal du følge nedenstående trin.

1. Udfyld returformularen
, som fulgte med pakken (hvis du ikke kan finde den, kan du downloade og gemme den her), og angiv årsagen til returneringen. Send derefter
-formularen i pakken med returneringen.

2. Pak de
varer, du vil returnere, ind i deres originale emballage sammen med returformularen
og pak dem godt ind.

3. Brug den vedlagte
fragtlabel til en gratis returnering, og aflever derefter din pakke på
nærmeste DHL Collect Point. Forsendelsesomkostninger, hvor den medfølgende gratis forsendelse
label ikke bruges, refunderes ikke.

Pakken skal
sendes til vores svenske fabrik på følgende adresse:

Polyver Sweden AB
Pilgrimcenter 110
84397 Pilgrimstad
Sverige

Opbevar venligst et portobevis; vi kan ikke refundere varer, som vi ikke har modtaget. Hvis du af en eller anden grund ikke kan finde returformularen og forsendelsesetiketten, bedes du kontakte vores kundeservice for at få dem tilsendt via e-mail. Du når dem på customer.service@polyversweden.com Du skal derefter aflevere din pakke på det nærmeste DHL Collect Point som angivet ovenfor.

4. Når vi har modtaget din returnering, vil den blive behandlet så hurtigt som muligt.

Hvis du vil reklamere over et defekt produkt købt i vores webshop, bedes du i første omgang kontakte os på Polyver® for at få oplysninger om, hvordan du skal forholde dig. Vi beder dig om at starte med at sende os fotos, taget i dagslys og med god fokus, der tydeligt viser
skader til customer.service@polyversweden.com

Ved klager over produkter købt hos en af vores forhandlere, i fysiske butikker osv. beder vi dig kontakte købsstedet.

Force majeure
Polyver Sweden er fritaget for straf for manglende opfyldelse af enhver forpligtelse i denne aftale, hvis den manglende opfyldelse er baseret på befriende omstændigheder som beskrevet nedenfor, og omstændighederne komplicerer, forhindrer eller forsinker opfyldelsen. Som befriende omstændighed betragtes bl.a. en regeringshandling eller -undladelse, ny eller ændret
lovgivning, konflikt på arbejdsmarkedet, blokade, strejke, brand eller oversvømmelse, sabotage eller større ulykke. Force majeure omfatter også myndigheders beslutninger, der påvirker markedet og produkterne negativt, såsom restriktioner, advarsler, salgsforbud osv.

Ansvarsfraskrivelse
Polyver Sweden forbeholder sig retten til at lave typografiske fejl og ændringer i tekniske data
uden for vores kontrol. Af tekniske årsager kan det være vanskeligt at gengive nøjagtige farvenuancer på bl.a. tekstiler og andre produkter. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive, ringe eller maile dine spørgsmål til os.

Uønsket produkt
Hvis du skifter mening om dit køb, bedes du returnere produktet i tide. Din refusion vil blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt via den oprindelige betalingsmetode. Forsendelsesomkostninger, hvor den medfølgende gratis forsendelsesetiket ikke er brugt, refunderes ikke.