KONTAKT OCH FAQ.

Välkommen att kontakta oss om du har några frågor om Polyver Sweden eller våra produkter. Titta igenom vår FAQ för att hitta svar ännu snabbare.

FAQ.

Svar på de vanligaste frågorna.

Hur är storlekarna på Polyver Sweden's stövlar?
Se över vår storleksguide för mer information om hur du mäter din fot för att säkerställa rätt storlek.
Hur tar jag hand om och rengör Polyver Sweden-stövlarna?
Våra vinterstövlar bör hållas rena genom att skölja dem med rent vatten. Denna process bör upprepas oftare vid frekvent användning. Läs vår Guide om hur du tar hand om dina stövlar här.
Ska jag ha tjocka strumpor under Polyver Sweden-stövlarna?
Tack vare CLI-Tech är det inte nödvändigt att bära tjocka strumpor för att hålla sig varm. Vi rekommenderar starkt att du bär en medelstjock ullstrumpa i dina Polyver Sweden vinterstövlar.
Var tillverkas Polyver Sweden-stövlarna?
Våra friluftsstövlar är tillverkade i Pilgrimstad, Jämtland, Sverige.
Vad är Polyver Sweden stövlar gjorda av?
Våra vinterstövlar är tillverkade av en kombination baserad på polyuretan (PU) som Polyver Sweden har utvecklat i 15 år med ledande internationella samarbetspartners. Resultatet är en unik formula - CLI-TECH. Läs mer om det på vår CLI-TECH-sida.
Vid vilka temperaturer kan jag bära Polyver Sweden-stövlarna?
Polyver Sweden vinterstövlar har testats vid extrema temperaturer, ner till -40C. Polyver Sweden stövlar är dock avsedda att avnjutas när du vill hålla fötterna torra och varma.
Är Polyver Sweden stövlar vattentäta?
Ja, alla våra vinterstövlar är 100% vattentäta.
Har mina Polyver Sweden-stövlar någon garanti?
Kvalitet ligger i Polyver Sweden's DNA för allt vi gör. Vi har testat våra produkter noggrant både på oberoende laboratorier och i verkliga förhållanden. Garantin täcker defekter i material och utförande.

Onlineköp -
Om ett köp från vår webshop har ett kvalitetsproblem eller defekt och du vill returnera så gör du det till webshopen. Kontakta vår kundtjänst för att få fullständig information om returprocessen.

Inköp i butik -
Om du har gjort köpet i en butik returnerar du varorna i samma butik tillsammans med inköpsbevis. De kommer att bedöma ditt anspråk efter inspektion. Du kommer att återbetalas eller få byta ut dina stövlar om bedömningen visar att produkten skadades under tillverkningsprocessen, eller om utförandet är fel.

Vi kan inte kompensera för produkter som skadats av andra skäl, såsom skada genom vårdslöshet, missbruk eller slitage.

Vi kan inte kompensera dig genom vår kundtjänst om produkten köptes från en annan försäljningsplats än vår webshop.

Rekommendationer för att förlänga livslängden på dina Polyver Sweden-stövlar:
  • Polyver Sweden stövlar ska alltid bäras med strumpor. Annars riskerar du att överflödig fukt gör att fodret och innersulorna slits ut snabbare än de normalt skulle göra.
  • Skölj dem med rent vatten regelbundet och dagligen vid intensiv användning.
  • Förvara dem på en torr plats från direkt ljus.

  • Flera faktorer avgör hur länge dina skor håller:
  • Hur ofta de bärs och hur lång tid de bärs.
  • Vikt kan avgöra hur snabbt skorna slits ut. I allmänhet, ju tyngre personen är, desto mer slitage på skorna.
  • Allmänt slitage på skor kan variera beroende på aktivitet eller jobb. En frekvent användare bör vara beredd på högre nivåer av slitage.

  • Produkter som skadas av normalt slitage, eller produkter som har överskridit deras rimliga livslängd, kommer inte att ersättas.
    KONTAKTA OSS

    Dina frågor besvaras på svenska eller engelska. Vi har samlat FAQ högre upp på denna sida - om du inte hittar svaret på din fråga, vänligen kontakta oss. Dina frågor behandlas vardagar mellan 9-16.

    customer.service@polyver-group.com

    ADRESS:
    Polyver Sverige
    Pilgrimcenter 110,
    843 97 Pilgrimstad
    SVERIGE





    NYHETSBREV
    Prenumerera på vårt nyhetsbrev! Ta del av senaste nytt och få unika specialerbjudanden.

    Jag godkänner integritetspolicyn och de allmänna villkoren.