Du har 14 dagar på dig, från det datum du mottar din beställning, att returnera eller byta ut de produkter som köpts direkt från Polyver Sweden® webbplats och vi kommer att återbetala dig via din ursprungliga betalningsform.Om du köpte dina Polyver ® stövlar i en butik eller från andra webbplatser, måste dessa returneras till den ursprungliga butiken eller webbplatsen de köptes från. Läs och följ stegen i den butikens returpolicy. För att vara berättigad till en retur måste dina stövlar vara oanvända och oskadade, i samma skick som du fick dem, i originalförpackningen och med originaletiketterna fortfarande fastsatta.

Tyvärr kan vi inte behandla din retur om varorna inte är i originalskick. Vid modellbyte eller en oönskad produkt betalar du själv returfrakten; fraktkostnader återbetalas inte. Om du väljer att skicka tillbaka din produkt med vår returetikett kommer en avgift på €14,7 för returfrakt att dras av från återbetalningen. Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde för att göra det ursprungliga köpet, detta inom 14 dagar efter att du har fått tillbaka varorna.

För att returnera en vara, följ dessa steg
Vårt mål är att du som kund ska vara helt nöjda med ditt onlineköp. Ibland kan du dock behöva returnera en vara. Om du inte är helt nöjd, vänligen följ stegen nedan.

1. Fyll i returformuläret (ladda ner och spara det här) och ange om du vill ha pengarna tillbaka eller göra ett byte. Om du väljer att byta, vänligen ange detaljer om bytet (modell, storlek och färg om tillämpligt).

2. Paketera (packa om varorna i originalförpackningen) de varor du vill returnera tillsammans med fakturan, returformuläret och försegla paketet noggrant.

3. Skicka paketet till vår svenska fabrik på följande adress:

Polyver Sweden AB
Pilgrimcenter 110
84397 Pilgrimstad
Sverige

Spara ett returkvitto; vi kan inte utfärda återbetalningar för varor som vi inte har mottagit.

ELLER

Kontakta vår kundservice för att få en returetikett via e-post på customer.service@polyver-group.com. Du måste sedan lämna ditt paket på närmaste DHL Collect Point.

4. När vi har mottagit din retur i vår fabrik kommer den att behandlas så snart som möjligt.

Online retur- och utbytespolicy
Du har 14 dagar, från det datum du fick din beställning, för att returnera eller byta ut de produkter som köpts direkt från Polyver of Swedens® webbplats och vi återbetalar via din ursprungliga betalningsform.

Om du köpte dina stövlar från Polyver® i en butik eller från andra webbplatser måste dessa produkter returneras till den ursprungliga butiken eller webbplatsen de köptes från. Läs och följ stegen i den butikens returpolicy.

För att vara berättigad till en retur måste dina stövlar vara oanvända och oskadade, i samma skick som du fick dem, i originalförpackningen och med originaletiketterna fortfarande fastsatta. Tyvärr kan vi inte behandla din retur om varorna inte är i originalskick.

Om det gäller en oönskad produkt är du ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara; fraktkostnader återbetalas inte.

Om du väljer att skicka tillbaka din produkt med vår returetikett kommer en avgift på €14,7 för returfrakt att dras av från återbetalningen.

Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde för att göra det ursprungliga köpet, detta inom 14 dagar efter att du har fått tillbaka varorna.

Byte
Om du vill ändra storlek på din produkt ordnar vi gärna ett byte åt dig. Så snart vi har mottagit och inspekterat din retur och om villkoren ovan respekteras, skickar vi dig den nya beställningen. I detta fall erbjuder Polyver® dig de nya fraktkostnaderna.

Oönskad produkt
Om du ändrar dig angående ditt köp, vänligen returnera produkten i tid. Din återbetalning kommer att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden. Fraktkostnader återbetalas inte.

Defekta produkter
För att returnera dessa produkter, vänligen kontakta Polyver® i första hand för information om hur du ska gå tillväga. Via e-post, skicka oss tydliga bilder inklusive vyer av skadan på customer.service@polyver-group.com.

Force Majeure
Polyver Sweden är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra skyldighet enligt detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Som befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, eldsvåda eller översvämning, sabotage eller större olyckshändelse. Force majeure omfattar även myndighetsbeslut som påverkar marknaden och produkterna negativt, såsom restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

Disclaimer
Polyver Sweden förbehåller sig rätten till tryckfel och ändringar i tekniska data som ligger utanför vår kontroll. Av tekniska skäl kan det vara svårt att återge exakta färgnyanser på bl.a. textilier och andra produkter. Om du har några frågor är du alltid välkommen att skriva, ringa eller maila dina frågor till oss.

Om du vill byta storlek på din produkt ordnar vi gärna ett byte åt dig. Så snart vi har mottagit och inspekterat din retur, och om villkoren ovan respekteras, skickar vi dig den nya beställningen. I detta fall betalar Polyver® de nya fraktkostnaderna.

Oönskad produkt
Om du ändrar dig angående ditt köp, vänligen returnera produkten i tid. Din återbetalning kommer att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller via den ursprungliga betalningsmetoden. Fraktkostnader återbetalas inte.

Defekta produkter
För att returnera dessa produkter, vänligen kontakta i första hand Polyver® för information om hur du ska gå tillväga. Via e-post, skicka oss tydliga bilder inklusive bilder av själva skadan på customer.service@polyver-group.com.

Force Majeure
Polyver Sweden är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra skyldighet enligt detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Som befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, eldsvåda eller översvämning, sabotage eller större olyckshändelse. Force majeure omfattar även myndighetsbeslut som påverkar marknaden och produkterna negativt, såsom restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

Disclaimer
Polyver Sweden förbehåller sig rätten till tryckfel och ändringar i tekniska data som ligger utanför vår kontroll. Av tekniska skäl kan det vara svårt att återge exakta färgnyanser på bl.a. textilier och andra produkter. Om du har några frågor är du alltid välkommen att skriva, ringa eller maila dina frågor till oss.